{"id":9764,"date":"2025-10-09T04:54:48","date_gmt":"2025-10-09T04:54:48","guid":{"rendered":"https:\/\/yoamomimazatlan.com\/?p=9764"},"modified":"2025-10-10T04:55:56","modified_gmt":"2025-10-10T04:55:56","slug":"presentaran-en-casa-haas-el-libro-calidad-en-el-servicio-un-estudio-sobre-el-puerto-de-mazatlan-del-dr-jaime-morales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/yoamomimazatlan.com\/?p=9764","title":{"rendered":"Presentar\u00e1n en Casa Haas el libro \u201cCalidad en el Servicio. Un estudio sobre el puerto de Mazatl\u00e1n\u201d, del Dr. Jaime Morales"},"content":{"rendered":"\n<p>El pr\u00f3ximo viernes 24 de octubre, a las 10:00 a.m. en Casa Haas, el p\u00fablico de Mazatl\u00e1n tendr\u00e1 la oportunidad de conocer una investigaci\u00f3n \u00fanica sobre el desarrollo y los retos del Puerto de Mazatl\u00e1n en materia de atenci\u00f3n y competitividad, con la presentaci\u00f3n del libro \u201cCalidad en el Servicio. Un estudio sobre el Puerto de Mazatl\u00e1n\u201d, del Dr. Jaime Morales Morales.<\/p>\n\n\n\n<p>En esta obra, el autor comparte un an\u00e1lisis detallado sobre la percepci\u00f3n y los est\u00e1ndares de calidad en el servicio, resultado de un estudio que combina herramientas de estad\u00edstica tradicional con t\u00e9cnicas de inteligencia artificial y machine learning. Metodolog\u00edas como el an\u00e1lisis de K-medias y la permutaci\u00f3n de importancia fueron empleadas para conocer con mayor precisi\u00f3n qu\u00e9 valoran los clientes y usuarios en su experiencia con el puerto y el sector hotelero de la ciudad.<\/p>\n\n\n\n<p>En entrevista, Morales destac\u00f3 que uno de los principales aciertos del Puerto de Mazatl\u00e1n es su papel como nodo estrat\u00e9gico del Pac\u00edfico mexicano, respaldado por infraestructura nacional y local que lo ha posicionado a nivel tur\u00edstico y de inversi\u00f3n. Sin embargo, se\u00f1al\u00f3 que uno de los retos m\u00e1s grandes sigue siendo la capacitaci\u00f3n del capital humano, clave para garantizar la satisfacci\u00f3n del usuario y fortalecer la competitividad del puerto a nivel nacional e internacional.<\/p>\n\n\n\n<p>La presentaci\u00f3n de Calidad en el Servicio es una invitaci\u00f3n a reflexionar sobre el futuro del puerto y su impacto en la vida econ\u00f3mica, tur\u00edstica y cultural de Mazatl\u00e1n.<\/p>\n\n\n\n<p>El evento forma parte de las actividades acad\u00e9micas y culturales que buscan difundir estudios que enriquecen el conocimiento de la comunidad mazatleca y su proyecci\u00f3n hacia el mundo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El pr\u00f3ximo viernes 24 de octubre, a las 10:00 a.m. en Casa Haas, el p\u00fablico de Mazatl\u00e1n tendr\u00e1 la oportunidad de conocer una investigaci\u00f3n \u00fanica sobre el desarrollo y los retos del Puerto de Mazatl\u00e1n en materia de atenci\u00f3n y competitividad, con la presentaci\u00f3n del libro \u201cCalidad en el Servicio. Un estudio sobre el Puerto [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":9766,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v21.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Presentar\u00e1n en Casa Haas el libro \u201cCalidad en el Servicio. Un estudio sobre el puerto de Mazatl\u00e1n\u201d, del Dr. Jaime Morales - Amo mi Mazatl\u00e1n<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/yoamomimazatlan.com\/?p=9764\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Presentar\u00e1n en Casa Haas el libro \u201cCalidad en el Servicio. Un estudio sobre el puerto de Mazatl\u00e1n\u201d, del Dr. Jaime Morales - Amo mi Mazatl\u00e1n\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"El pr\u00f3ximo viernes 24 de octubre, a las 10:00 a.m. en Casa Haas, el p\u00fablico de Mazatl\u00e1n tendr\u00e1 la oportunidad de conocer una investigaci\u00f3n \u00fanica sobre el desarrollo y los retos del Puerto de Mazatl\u00e1n en materia de atenci\u00f3n y competitividad, con la presentaci\u00f3n del libro \u201cCalidad en el Servicio. Un estudio sobre el Puerto [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/yoamomimazatlan.com\/?p=9764\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Amo mi Mazatl\u00e1n\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-10-09T04:54:48+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-10-10T04:55:56+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"http:\/\/yoamomimazatlan.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/WhatsApp-Image-2025-10-09-at-11.59.42-AM.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"900\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Luis Peraza\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Luis Peraza\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/yoamomimazatlan.com\/?p=9764\",\"url\":\"https:\/\/yoamomimazatlan.com\/?p=9764\",\"name\":\"Presentar\u00e1n en Casa Haas el libro \u201cCalidad en el Servicio. Un estudio sobre el puerto de Mazatl\u00e1n\u201d, del Dr. Jaime Morales - Amo mi Mazatl\u00e1n\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/yoamomimazatlan.com\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-10-09T04:54:48+00:00\",\"dateModified\":\"2025-10-10T04:55:56+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/yoamomimazatlan.com\/#\/schema\/person\/5eb4abccc9443dff7750dbdd0a22c79e\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/yoamomimazatlan.com\/?p=9764#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es-MX\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/yoamomimazatlan.com\/?p=9764\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/yoamomimazatlan.com\/?p=9764#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Inicio\",\"item\":\"https:\/\/yoamomimazatlan.com\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Presentar\u00e1n en Casa Haas el libro \u201cCalidad en el Servicio. Un estudio sobre el puerto de Mazatl\u00e1n\u201d, del Dr. Jaime Morales\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/yoamomimazatlan.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/yoamomimazatlan.com\/\",\"name\":\"Amo mi Mazatl\u00e1n\",\"description\":\"Somos Pata Salada\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/yoamomimazatlan.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"es-MX\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/yoamomimazatlan.com\/#\/schema\/person\/5eb4abccc9443dff7750dbdd0a22c79e\",\"name\":\"Luis Peraza\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es-MX\",\"@id\":\"https:\/\/yoamomimazatlan.com\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2829a2db2ad27a37cce4111a17f17d49?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2829a2db2ad27a37cce4111a17f17d49?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Luis Peraza\"},\"url\":\"https:\/\/yoamomimazatlan.com\/?author=2\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Presentar\u00e1n en Casa Haas el libro \u201cCalidad en el Servicio. Un estudio sobre el puerto de Mazatl\u00e1n\u201d, del Dr. Jaime Morales - Amo mi Mazatl\u00e1n","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/yoamomimazatlan.com\/?p=9764","og_locale":"es_MX","og_type":"article","og_title":"Presentar\u00e1n en Casa Haas el libro \u201cCalidad en el Servicio. Un estudio sobre el puerto de Mazatl\u00e1n\u201d, del Dr. Jaime Morales - Amo mi Mazatl\u00e1n","og_description":"El pr\u00f3ximo viernes 24 de octubre, a las 10:00 a.m. en Casa Haas, el p\u00fablico de Mazatl\u00e1n tendr\u00e1 la oportunidad de conocer una investigaci\u00f3n \u00fanica sobre el desarrollo y los retos del Puerto de Mazatl\u00e1n en materia de atenci\u00f3n y competitividad, con la presentaci\u00f3n del libro \u201cCalidad en el Servicio. Un estudio sobre el Puerto [&hellip;]","og_url":"https:\/\/yoamomimazatlan.com\/?p=9764","og_site_name":"Amo mi Mazatl\u00e1n","article_published_time":"2025-10-09T04:54:48+00:00","article_modified_time":"2025-10-10T04:55:56+00:00","og_image":[{"width":900,"height":1600,"url":"http:\/\/yoamomimazatlan.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/WhatsApp-Image-2025-10-09-at-11.59.42-AM.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Luis Peraza","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Luis Peraza","Tiempo de lectura":"2 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/yoamomimazatlan.com\/?p=9764","url":"https:\/\/yoamomimazatlan.com\/?p=9764","name":"Presentar\u00e1n en Casa Haas el libro \u201cCalidad en el Servicio. Un estudio sobre el puerto de Mazatl\u00e1n\u201d, del Dr. Jaime Morales - Amo mi Mazatl\u00e1n","isPartOf":{"@id":"https:\/\/yoamomimazatlan.com\/#website"},"datePublished":"2025-10-09T04:54:48+00:00","dateModified":"2025-10-10T04:55:56+00:00","author":{"@id":"https:\/\/yoamomimazatlan.com\/#\/schema\/person\/5eb4abccc9443dff7750dbdd0a22c79e"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/yoamomimazatlan.com\/?p=9764#breadcrumb"},"inLanguage":"es-MX","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/yoamomimazatlan.com\/?p=9764"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/yoamomimazatlan.com\/?p=9764#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Inicio","item":"https:\/\/yoamomimazatlan.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Presentar\u00e1n en Casa Haas el libro \u201cCalidad en el Servicio. Un estudio sobre el puerto de Mazatl\u00e1n\u201d, del Dr. Jaime Morales"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/yoamomimazatlan.com\/#website","url":"https:\/\/yoamomimazatlan.com\/","name":"Amo mi Mazatl\u00e1n","description":"Somos Pata Salada","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/yoamomimazatlan.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"es-MX"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/yoamomimazatlan.com\/#\/schema\/person\/5eb4abccc9443dff7750dbdd0a22c79e","name":"Luis Peraza","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es-MX","@id":"https:\/\/yoamomimazatlan.com\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2829a2db2ad27a37cce4111a17f17d49?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2829a2db2ad27a37cce4111a17f17d49?s=96&d=mm&r=g","caption":"Luis Peraza"},"url":"https:\/\/yoamomimazatlan.com\/?author=2"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/yoamomimazatlan.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9764"}],"collection":[{"href":"https:\/\/yoamomimazatlan.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/yoamomimazatlan.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yoamomimazatlan.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yoamomimazatlan.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=9764"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/yoamomimazatlan.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9764\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9767,"href":"https:\/\/yoamomimazatlan.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9764\/revisions\/9767"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yoamomimazatlan.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/9766"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/yoamomimazatlan.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=9764"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/yoamomimazatlan.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=9764"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/yoamomimazatlan.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=9764"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}